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Hotelaria e Turismo

Controle e Fluxo de Caixa

O curso de Controle e Fluxo de Caixa irá preparar seu aluno a trabalhar com controle financeiro das disponibilidades imediatas de empresas de diversos portes ou segmentos. Além de estimular à consolidação dos controles financeiros das disponibilidades imediatas de caixa e bancos. Iniciando também o planejamento financeiro, por meio da estruturação dos controles financeiros das disponibilidades imediatas entre outras coisas.


Carga horária: 3 horas

1. Elementos do Controle Diário de Caixa

2. Controle de Caixa – Sobras e Faltas

3. Modelos de Controle Diário de Caixa

4. Fluxo de Caixa – Discussões iniciais

5. Fluxo de Caixa – Os ciclos existentes em cada empresa

6. Fluxo de Caixa – Garimpagem

7. Fluxo de Caixa – A montagem

8. Ética Profissional

Vendas

O curso de Vendas tem a oferecer vários ensinamentos, dicas, táticas e técnicas de vendas para que o aluno saiba aproveitar ao máximo e se tornar um vendedor notável. Confira o conteúdo abaixo:


Carga horária: 8 horas

1. O Profissional de Vendas
2. Necessidades e Desejos
3. O Cliente
4. Por Que Compram
5. A Motivação
6. A Comunicação e o Atendimento
7. A  Aparência
8. A Comunicação Verbal e Corporal
9. Conhecimentos Básicos - 1
10. Conhecimentos Básicos - 2
11. Processo de Decisão de Compra
12. O Processo de Venda
13. Lidando com as Objeções
14. Vendas Adicionais
15. A Demanda e o Mercado
16. O Sistema de Informação
17. A Importância da Informação
18. Planejamento de Vendas
19. Vendas Diretas
20. Relacionamento com o Cliente
21. Fechamento
22. Pós-Venda
23. Dicas de Telemarketing
24. Incent. a Equipe de Vendas

Hotelaria

Se analisarmos o Brasil pelo seu tamanho e potencial turístico, veremos que ele é pouco explorado no que diz respeito à Hotelaria e ao Turismo. Apesar de vários hotéis estarem sendo inaugurados principalmente nas praias do Nordeste e nas regiões frias do Sul, nosso país tem capacidade para muito mais.


Carga horária: 9 horas

1. Marco inicial
2. Classificação hoteleira
3. A EMBRATUR e as classificações de hospedagem
4. Novo sistema de classificação
5. SBCLASS
6. Requisitos básicos ao SBCLASS
7. Resort Hotel
8. Hotel Fazenda
9. Cama e café
10. Hotel histórico
11. Pousadas
12. Flat/Apart-hotel
13. Dúvidas sobre SBCLASS
14. Estrutura hoteleira
15. Perfil do profissional hoteleiro
16. As profissões no ramo hoteleiro
17. A equipe de hospedagem
18. Governança hoteleira
19. Departamento de governança
20. Atendente de reservas
21. Recepcionista de hotel
22. Qualidade nos serviços hoteleiros
23. Check in e Check out
24. Setor Alimentos e bebidas
25. Restaurante do hotel
26. Bar do hotel
27. Cozinha do hotel
28. O cardápio e o marketing
29. Os tipos de Bebidas
30. Compras e desempenho financeiro
31. Estudo de caso
32. Gestão de hotéis

Turismo

O curso de Turismo da Interasoft visa a formação de profissionais especializados em turismo, apto para a elaboração de projetos turísticos, de projetos de hospedagem e entretenimento. Especializados também em ecoturismo, turismo rural e outros tipos de turismo.


Carga horária: 8 horas

1. Turismo: Definição/Evolução
2. Boom Turístico
3. Categorias: Econômica
4. Importância Econômica
5. Órgãos Responsáveis
6. Planejar: Definição/Modelos
7. Turismo Rural
8. Ecoturismo
9. Ecoturismo - Características
10. Atividades do Ecoturismo -1
11. Atividades do Ecoturismo -2
12. Turismo de Aventura
13. Turismo no Mar
14. Estatística do Turismo Internacional
15. As 20 Cidades Mais Visitadas
16. Região Norte
17. Região Centro Oeste
18. Região Centro Oeste - D.F.
19. Região Nordeste
20. Nordeste - Carnaval
21. Nordeste Estados
22. Litorais Nordeste
23. Região Sudeste
24. Circuito Rio/São Paulo
25. Paraná
26. Santa Catarina
27. Rio Grande do Sul
28. Estádios – 1
29. Estádios – 2
30. Estádios – 3

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